Введение

Добро пожаловать на сайт типографии полного цикла «Принт-Пром». Настоящие Условия использования и обслуживания (далее «Условия») представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами (пользователем, клиентом) и типографией «Принт-Пром». Термины «мы», «нас» и «наш» относятся к Принт-Пром.

Получая доступ к нашему веб-сайту, используя конфигураторы продукции, загружая печатные макеты или приобретая любую полиграфическую продукцию (включая, но не ограничиваясь, книгами в твердом и мягком переплете, каталогами на пружине Wire-O, брошюрами и листовками), вы подтверждаете, что прочитали, поняли и безоговорочно соглашаетесь соблюдать настоящие Условия, включая все дополнительные политики и правила, упомянутые в данном документе.

Статья 1 - Использование нашего сайта, продуктов и услуг

A. Лицензия на использование. При условии соблюдения вами настоящих Условий, Принт-Пром предоставляет вам ограниченную, отзывную, неисключительную и не подлежащую передаче лицензию на доступ к нашему веб-сайту и его использование исключительно в личных и коммерческих целях, связанных с заказом полиграфических услуг.

B. Запрещенное использование. Вы соглашаетесь не использовать сайт для любых незаконных целей или способами, нарушающими права третьих лиц. Строго запрещается загружать материалы, содержащие вирусы, трояны, червей или любой другой вредоносный код, а также предпринимать попытки несанкционированного доступа к серверам Принт-Пром, базам данных или исходному коду конфигураторов.

Статья 2 - Ваша учетная запись

Для оформления заказов, сохранения спецификаций (например, форматов бумаги, плотности материалов) и загрузки графических файлов вам потребуется создать учетную запись. Вы несете единоличную ответственность за сохранение конфиденциальности вашего логина и пароля, а также за ограничение доступа к вашему компьютеру или мобильному устройству.

Принт-Пром не несет ответственности за любой ущерб или убытки, возникшие в результате несанкционированного доступа к вашей учетной записи, произошедшего по вашей вине. В случае обнаружения подозрительной активности вы обязаны немедленно уведомить нас по адресу zakaz@print-prom.ru.

Статья 3 - Совершение покупок

A. Ценообразование. Все цены генерируются динамически через наш онлайн-калькулятор на основе выбранных вами параметров. Цены могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления, однако такие изменения не коснутся уже подтвержденных и оплаченных заказов. Налоги и стоимость доставки рассчитываются на этапе оформления.

B. Оплата и запуск в работу. Ваш заказ считается принятым и поступает в производственную очередь только после 100% предоплаты и финального электронного утверждения макета (Proof approval) в вашем личном кабинете. Задержки в утверждении макета автоматически сдвигают сроки производства.

C. Отмена. Поскольку вся продукция производится индивидуально по вашим макетам, отмена заказа с полным возвратом средств возможна только до момента утверждения макета в печать. После запуска в производство отмена невозможна.

Статья 4 - Требования к макетам (Artwork)

Клиент несет полную и безоговорочную ответственность за содержание и техническое качество предоставляемых для печати файлов. Принт-Пром требует соблюдения стандартов: цветовая модель CMYK, разрешение изображений не менее 300 dpi, правильное выставление вылетов под обрез (bleeds) и соблюдение пределов суммарного красочного покрытия (Total Ink Limit).

Наши системы могут проводить автоматическую базовую предпечатную проверку (preflight), однако мы не проверяем макеты на орфографические, грамматические или дизайнерские ошибки, а также на низкое разрешение вставленных растровых объектов.

Статья 5 - Права интеллектуальной собственности

A. Права Принт-Пром. Все элементы веб-сайта, включая дизайн, тексты, графику, логотипы, программный код конфигураторов и базы данных, являются интеллектуальной собственностью Принт-Пром и защищены законодательством об авторском праве РФ.

B. Права Клиента. Вы сохраняете все права собственности на загружаемые вами макеты. Размещая заказ, вы предоставляете нам неисключительную, безвозмездную лицензию на использование, хранение и воспроизведение ваших файлов исключительно в целях выполнения вашего заказа на печать.

Статья 6 - Пользовательский контент

Если по нашей просьбе или по собственной инициативе вы отправляете творческие идеи, отзывы о качестве печати, предложения или другие материалы, вы соглашаетесь с тем, что мы можем в любое время и без ограничений редактировать, копировать, публиковать и использовать этот контент в любых маркетинговых целях. Мы не обязаны выплачивать компенсацию за такие материалы.

Статья 7 - Ссылки на сторонние ресурсы

Для вашего удобства наш сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, такие как платежные шлюзы, сайты логистических партнеров (СДЭК, Почта России) или сервисы отзывов (Яндекс). Мы не контролируем эти ресурсы и не несем ответственности за их содержание, политику конфиденциальности или качество предоставляемых ими услуг.

Статья 8 - Изменение услуг и цен

Мы оставляем за собой право в любое время изменять или прекращать предоставление любой части наших услуг (например, временно приостанавливать печать определенных форматов из-за отсутствия бумаги) без уведомления. Мы не несем ответственности перед вами или любой третьей стороной за любые модификации, изменение цен, приостановку или прекращение предоставления услуг.

Статья 9 - Возмещение ущерба

Вы соглашаетесь защищать, возмещать убытки и ограждать Принт-Пром, наших директоров, сотрудников и партнеров от любых претензий, обязательств, ущерба или расходов (включая обоснованные гонорары юристов), возникающих в связи с нарушением вами настоящих Условий или в случае, если загруженные вами макеты нарушают авторские права, товарные знаки или иные права третьих лиц.

Статья 10 - Отказ от гарантий

МЫ НЕ ДАЕМ ГАРАНТИЙ ТОГО, ЧТО НАШ САЙТ БУДЕТ РАБОТАТЬ БЕЗ ПЕРЕБОЕВ ИЛИ ОШИБОК. ЧТО КАСАЕТСЯ ПОЛИГРАФИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ, МЫ НЕ ГАРАНТИРУЕМ 100% ТОЧНОЕ СОВПАДЕНИЕ ЦВЕТОВ МЕЖДУ ИЗОБРАЖЕНИЕМ НА ВАШЕМ ЭКРАНЕ (RGB) И ОТПЕЧАТАННЫМ ТИРАЖОМ (CMYK) ВВИДУ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ РАЗЛИЧИЙ ЦВЕТОВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ.

Статья 11 - Ограничение ответственности

НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ПРИНТ-ПРОМ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ ПОСЛЕДУЮЩИЕ УБЫТКИ (ВКЛЮЧАЯ ПОТЕРЮ ПРИБЫЛИ ИЛИ СРЫВ МЕРОПРИЯТИЙ), ВОЗНИКШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ЗАДЕРЖКИ ТИРАЖА ПО ВИНЕ ТРАНСПОРТНЫХ КОМПАНИЙ ИЛИ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО БРАКА. НАША МАКСИМАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОГРАНИЧИВАЕТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО СТОИМОСТЬЮ ВАШЕГО ЗАКАЗА.

Статья 12 - Юрисдикционные вопросы

Настоящие Условия и любые отдельные соглашения, в соответствии с которыми мы предоставляем вам услуги, регулируются и толкуются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Любые споры подлежат рассмотрению в судах по месту нахождения компании Принт-Пром.

Статья 13 - Расторжение

Мы оставляем за собой право в одностороннем порядке заблокировать вашу учетную запись и отказать в доступе к сайту, если у нас есть достаточные основания полагать, что вы нарушили условия данного соглашения, пытались совершить мошеннические действия с платежами или систематически загружаете файлы, содержащие незаконный контент.

Статья 14 - Разрешение споров

В случае получения продукции с производственным браком (некачественный переплет, замятие бумаги, неверная подрезка), претензии принимаются строго в письменном виде с приложением фотографий брака в течение 14 календарных дней с момента получения заказа. В случае признания вины типографии, мы обязуемся перепечатать тираж за свой счет в кратчайшие сроки.

Статья 15 - Письменное принятие условий

Отмечая чекбокс «Я соглашаюсь с Условиями и Политикой конфиденциальности» при регистрации аккаунта или в процессе оформления заказа на печать, вы подтверждаете свое безоговорочное согласие со всеми вышеперечисленными статьями, что имеет такую же юридическую силу, как и документ, подписанный вами лично на бумажном носителе.

Введение

Типография Принт-Пром обязуется уважать вашу конфиденциальность и защищать персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию, когда вы посещаете наш сайт и пользуетесь нашими услугами по онлайн-заказу полиграфической продукции.

1. Информация, которую мы собираем

Информация, предоставляемая вами: Мы собираем данные, которые вы осознанно вводите при создании аккаунта, расчете стоимости в конфигураторе или оформлении заказа. Это включает ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, реквизиты компании (ИНН, КПП), адрес доставки тиража и платежную информацию.

Автоматически собираемая информация: При навигации по нашему сайту мы можем автоматически собирать технические данные о вашем устройстве и браузере (IP-адрес, тип браузера, время посещения). Это помогает нам оптимизировать работу сайта и адаптировать конфигураторы продукции под ваши устройства.

Информация из других источников: Мы можем получать информацию о статусе платежей от наших платежных шлюзов или информацию о статусе доставки от курьерских служб для отображения ее в вашем личном кабинете.

2. Использование информации

Мы используем предоставленную вами информацию исключительно для следующих целей: выполнение и доставка ваших заказов на печать, обработка транзакций, оказание техни поддержки (например, помощь с подготовкой макетов), управление вашим аккаунтом и, при вашем явном согласии, для отправки маркетинговых материалов, информации о скидках и начисления бонусных баллов Принт-Пром.

3. Информация, которую вы публикуете на сайте

Если вы оставляете отзывы о качестве нашей печати или делитесь фотографиями полученной продукции на нашем сайте, эта информация становится общедоступной. Любая личная информация, которую вы добровольно раскрываете в этих отзывах, может быть прочитана и использована другими лицами. Мы не несем ответственности за данные, которые вы сами решили сделать публичными.

4. Файлы Cookie (Cookies)

Наш веб-сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в вашем браузере, — для поддержания сеанса вашей учетной записи, запоминания содержимого корзины заказов (даже если вы закрыли вкладку) и сохранения ваших предпочтений в конфигураторе (например, выбор конкретного типа переплета или бумаги). Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но это может привести к некорректной работе функции оформления заказа.

5. Функции социальных сетей

Наш сайт может включать функции взаимодействия с социальными сетями (например, кнопки «Поделиться» во ВКонтакте или Telegram). Эти функции могут собирать ваш IP-адрес и устанавливать файлы cookie для обеспечения корректной работы. Ваше взаимодействие с этими функциями регулируется политикой конфиденциальности компании, предоставляющей данную функцию.

6. Раскрытие по требованию закона или правопреемникам

Мы не продаем и не сдаем в аренду ваши персональные данные или загруженные графические макеты третьим лицам. Мы можем раскрыть вашу информацию только в том случае, если это необходимо по закону (например, по официальному запросу правоохранительных органов), для защиты наших законных прав или в случае слияния, поглощения или продажи активов компании Принт-Пром (в этом случае ваши данные будут переданы новому владельцу).

7. Сводная информация

Мы можем собирать и агрегировать анонимную статистическую информацию (не содержащую персональных данных) о том, какие виды продукции заказываются чаще всего, какие форматы бумаги наиболее популярны и т.д. Эта обезличенная статистика может использоваться нами для внутреннего анализа бизнес-процессов или предоставляться надежным партнерам.

8. Безопасность

Мы принимаем строгие коммерчески обоснованные меры предосторожности для защиты вашей личной информации и исходных файлов макетов. Вся платежная информация шифруется с использованием технологии SSL (Secure Socket Layer) и обрабатывается сертифицированными платежными провайдерами. Макеты хранятся на закрытых серверах и удаляются по истечении гарантийного срока хранения. Тем не менее, ни одна передача данных через Интернет не может быть гарантированно безопасной на 100%.

9. Защита конфиденциальности детей

Наш сайт и услуги предназначены исключительно для лиц старше 18 лет, которые имеют законное право заключать договоры и совершать онлайн-покупки. Мы не собираем намеренно персональные данные у детей в возрасте до 18 лет. Если нам станет известно о таком факте, данные будут немедленно удалены.

10. Как вы можете ограничить связь с нами

Вы имеете полный контроль над своими данными. Если вы ранее подписались на нашу новостную рассылку, но больше не хотите получать маркетинговые письма от Принт-Пром, вы можете отказаться от них, нажав ссылку «Отписаться» в нижней части любого электронного письма, или обновив настройки в вашем личном кабинете. Вы также можете отправить запрос на удаление вашего аккаунта по адресу zakaz@print-prom.ru или по телефону 8 (800) 300-71-91.