Узнайте о последних изменениях в наших Условиях использования. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса, чтобы обеспечить максимальную прозрачность и комфорт для каждого клиента.
Введение
Каждый день мы усердно работаем над тем, чтобы улучшить ваш опыт взаимодействия с типографией «Принт-Пром». В рамках этой постоянной работы мы обновили наши Условия использования и обслуживания (далее — «Условия»). Эти Условия описывают, чего вы можете ожидать от нас при использовании нашего веб-сайта, продуктов и услуг, а также то, что мы требуем от вас взамен.
Краткий обзор ключевых изменений
Ниже приведено высокоуровневое резюме некоторых основных обновлений в нашем регламенте:
- • Объединены положения наших Условий, которые применяются ко всем нашим клиентам (как для прямых заказов полиграфии, так и для платформы Print-on-Demand).
- • Добавлены формулировки, касающиеся заказов по почтовым рассылкам, нашей бонусной программы и нашего ИИ-ассистента.
- • Уточнено, что данные Условия регулируются законодательством Российской Федерации (по месту нашего нахождения).
- • Внесена ясность о том, в каких случаях заказ считается оставленным (отмененным), если он был оплачен, но макет не был подтвержден.
- • Добавлена политика доступности веб-сайта.
- • Предоставлено больше деталей о процессе утверждения цветопробы (пруфа), включая:
- какой именно макет наиболее точно отражает то, как дизайн будет выглядеть в печати;
- насколько критично для клиента внимательно проверить предоставленный пруф перед окончательным подтверждением заказа.
- • Дополнительно описан процесс доставки, в том числе тот факт, что, учитывая индивидуальный характер нашей печатной продукции, даты доставки являются ОРИЕНТИРОВОЧНЫМИ, а не гарантированными.
- • Добавлен пункт, запрещающий клиентам использовать процедуру чарджбэка (возврата платежа через банк) для разрешения споров по заказам.
- • Четко разграничено, что является интеллектуальной собственностью клиента (загруженные пользователем материалы / комментарии), а что — нашей (контент «Принт-Пром» / рабочие продукты), и для чего может использоваться каждый тип собственности.
Вы можете прочитать полные Условия использования по этой ссылке.
Что дальше?
Эти обновленные Условия вступают в силу с 7 июля 2025 года. Если вы согласны с изменениями в Условиях, вам не нужно предпринимать никаких действий. Продолжая использовать сервисы «Принт-Пром» после этой даты, вы подтверждаете, что получили их и согласны с ними.
Если вы не согласны, пожалуйста, сообщите нам о своих возражениях против изменений. Обратите внимание, что в случае несогласия мы оставляем за собой право прекратить с вами договорные отношения и удалить ваш аккаунт.
